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블로그페이는 고객만족을 최우선으로 생각합니다.

모바일에서 우편번호 입력시 오류
작성일
2016-01-21 19:11:59
작성자
Life Enjoy
이메일
loaded94@gmail.com

모바일 결제에서 우편번호 입력시 다음 우편번호 검색 창이 뜨고
검색칸을 선택하면 우편번호 창이 사라집니다.
어쨋든 입력을하고 검색 버튼을 누르면 창이 다시 나타나긴 하는데
스크롤하기 위해서 다시 우편번호 창에 손을 대면 창이 다시 사라집니다.
이 때문에 구매가 안된다는 클레임이 계속 들어오고 있으니 수정 바랍니다.

관리자 답변

안녕하세요
블로그페이입니다.

문의하신 현상을 블로그페이에서 테스트 결과

안드로이드폰 - 크롬브라우저를 이용하여

1. 블로그페이 주문서 페이지에서 결제시

주소입력란을 누르면 --> [다음]주소록 팝업 --> 가상 키패드를 이용하여 주소입력 --> 해당 주소의 리스트 --> 스크롤 및 선택 가능한 상태-->주소입력완료 가능

2. 블로그페이 쇼핑몰 페이지에서 결제시

주소입력란을 누르면 --> [다음]주소록 팝업 --> 가상 키패드를 이용하여 주소입력 --> 해당 주소의 리스트 --> 스크롤 및 선택 가능한 상태-->주소입력완료 가능

한 상태로 테스트 되고 있습니다.

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해당 오류 상황에 대한 좀 더 구체적으로 알려주시면 (블로그페이 상점 ID를 알려주시면 해당 상점에서 테스트 등의 방법을 통하여)
문제 해결에 도움이 될 것 같습니다.