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2016.04.15 15:26 culthero
문의드립니다.

블로그페이에서 결제하신 고객님이
반품을 하신경우에,
이미 정산이 완료되면 취소가능한 상태가 아니라고 페이앱 사이트로 넘어가게되잖아요
거기서 승인취소요청을 하면 취소가 되는건가요?

해당 금액을 따로 입금을해야하는건지
다음 정산금액에서 차감하고 처리가 되는건지 알려주세요.
답변

안녕하세요 페이앱입니다
블로그페이에서의 취소진행절차 안내드립니다
주문건 선택후 취소접수상태로 변경 > 취소접수메뉴에서 승인취소 또는 payapp으로취소요청하기 클릭 후
페이앱 관리자 페이지에서 취소요청버튼을 눌러 접수해주시면 가능합니다
취소요청시 정산완료건에 대해서는 취소반환금과 함께 (주)유디아이디 입금계좌가 확인됩니다
상호명으로 반환금 입금까지 해주시면 확인 후 순차적으로 취소처리 됩니다
기타 문의사항은 1800-3772로 연락주세요
감사합니다